Schützen Sie sich vor Betrug

Betrüger versenden derzeit im Namen von Hotels täuschend echte Nachrichten per WhatsApp, SMS oder E-Mail, etwa zu einer angeblichen Buchungsbestätigung, einem Online-Check-in, einer Nachzahlung oder einer Rückerstattung. Solche Nachrichten können Ihren Namen, Ihren Reisezeitraum und sogar eine Buchungsnummer enthalten. Korrekte Buchungsdaten sind kein Beweis dafür, dass eine Nachricht von uns stammt.

So kommunizieren wir mit Ihnen:

• E-Mails erhalten Sie ausschließlich von office@blauegans.at.
• Wir kontaktieren Sie nicht per WhatsApp oder SMS, um Zahlungen anzufordern oder Daten abzufragen.
• Den Online-Check-in und die Gästeregistrierung bieten wir ausschließlich über fo.sitec.com an.
• Online-Zahlungen wickeln wir ausschließlich über Saferpay (saferpay.com) ab.
• Wir fragen Kartendaten niemals per E-Mail, WhatsApp oder Telefon ab.

Wenn Sie unsicher sind:

• Öffnen Sie keine Links aus der Nachricht und geben Sie keine Daten ein.
• Prüfen Sie die Nachricht direkt bei uns: telefonisch unter +43 662 8424910 oder per E-Mail an office@blauegans.at. Verwenden Sie dazu nicht die Kontaktdaten aus der verdächtigen Nachricht.
• Haben Sie bereits Zahlungsdaten eingegeben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter.

Das gilt auch nach Ihrer Abreise. Nachrichten zu angeblichen Nachzahlungen oder Rückerstattungen sollten Sie ebenso prüfen.