
Hotel FAQ. Fragen zu Aufenthalt und Buchung
Manche Fragen entstehen schon vor der Anreise. Andere erst, wenn man die Koffer packt.
Hier finden Sie Antworten rund um Ihren Aufenthalt in der Blauen Gans, in der Salzburger Altstadt.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, hilft unser Team gerne weiter: office@blauegans.at
Haus & Charakter
Was für ein Hotel ist die Blaue Gans?
Ein Arthotel in einem Haus, das seit 1350 Gäste empfängt. Über 300 Kunstwerke begleiten Sie durch Zimmer und Gänge. 34 Zimmer, keines gleicht dem anderen.
Ist die Blaue Gans Teil einer Hotelkette?
Nein. Das Haus ist eigentümergeführt, Andreas Gfrerer leitet die Blaue Gans persönlich.
Gibt es im Haus ein Restaurant?
Ja. Das Restaurant Blaue Gans liegt im Haus und ist für Hausgäste wie externe Gäste geöffnet. Mehr dazu auf der Restaurant-Seite.
Ist das Restaurant ausgezeichnet?
Ja: mit zwei Hauben von Gault & Millau und drei Gabeln von Falstaff.
Kann ich die Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen?
Ja. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Altstadt erreichen Sie in wenigen Gehminuten. Mehr dazu auf unserer Seite Sehenswürdigkeiten & Aktivitäten.
Buchung & Stornierung
Warum lohnt sich eine Direktbuchung?
Direktbuchungen über unsere Website sind günstiger als Buchungen über Online-Portale. Flexible Raten stornieren Sie bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei. Bei Online-Portalen gelten längere Fristen.
Wie ändere oder storniere ich meine Buchung?
Portalbuchungen (Booking.com/Expedia etc.) verwalten Sie über das jeweilige Portal. Websitebuchungen ändern Sie direkt online. Für E-Mail-Buchungen schreiben Sie an office@blauegans.at.
Ist Frühstück im Zimmerpreis inkludiert?
Sie wählen selbst: mit oder ohne Frühstück.
Aufenthalt & Zimmer
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.
Nach Verfügbarkeit organisieren wir gerne einen früheren Check-in: ab 12:00 Uhr für 29 €, ab 10:00 Uhr für 49 €. Auch ein späterer Check-out lässt sich nach Verfügbarkeit einrichten: bis 14:00 Uhr für 29 €, bis 16:00 Uhr für 49 €, bis 18:00 Uhr für 99 €.
Passt vielleicht auch eine größere Zimmerkategorie besser zu Ihrem Aufenthalt? Ein Upgrade in die nächsthöhere Kategorie ist nach Verfügbarkeit für 50 € pro Nacht möglich.
Kann ich online einchecken?
Vor Anreise erhalten Sie per E-Mail Zugang zu unserem Online-Check-in. Dort füllen Sie den Meldeschein aus, sehen Ihre Rechnung ein und bezahlen sie bequem im Voraus. Ihre Zimmerkarte holen Sie bei der Ankunft persönlich an der Rezeption ab.
Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
Ja, unser Team ist Tag und Nacht für Sie da.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out lagern?
Ja, gerne. Geben Sie Ihr Gepäck einfach an der Rezeption ab — dort holen Sie es auch wieder ab, sobald Sie bereit sind. (Suchen Sie Hilfe beim Tragen direkt bei der Anreise? Das regeln wir in unserer Anreise-FAQ.)
Welches Zimmer passt zu uns?
Von kompakt bis großzügig: Small & Smart (20 m², für 1–2 Personen) bis Cityflat Maisonette (115 m², für bis zu 4 Personen), dazwischen fünf weitere Kategorien mit eigenem Charakter. Alle Zimmer sind mit Doppelbett ausgestattet, in manchen ist über Schlafcouch oder Zustellbett Platz für eine dritte oder vierte Person. Unsere Rezeption berät Sie gerne zur passenden Kategorie.
Sind Kinder willkommen?
Ja, herzlich. Sprechen Sie uns bei der Buchung an, wir beraten Sie zur passenden Zimmerkategorie.
Gibt es Klimaanlage und WLAN?
Alle Zimmer verfügen über Klimaanlage und kostenfreies WLAN.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Unser Haus steht seit 1350 und ist denkmalgeschützt. Ein Lift bringt Sie in die oberen Stockwerke, einzelne Bereiche erreichen Sie über Stufen. Um Erhalt der historischen Bausubstanz blieben die Grundrisse weitgehend unverändert, nicht jedes Zimmer ist vollständig stufenfrei zugänglich.
Darf im Hotel geraucht werden?
Das Hotel ist ein Nichtraucherhaus. Im Außenbereich ist Rauchen gestattet.
Ist die Mitnahme von Hunden erlaubt?
Ja, auf Anfrage. Die Gebühr beträgt 30 € pro Nacht.
Frühstück
Wann gibt es Frühstück?
Täglich von 7 bis 10 Uhr.
Kann ich Frühstück nachträglich dazubuchen?
Ja, bis zum Vorabend.
Gibt es pflanzliche Optionen?
Ja, Hafermilch und pflanzliche Alternativen sind selbstverständlich.
Anreise & Lage
Wo befindet sich das Hotel?
Das Arthotel Blaue Gans liegt direkt an der Getreidegasse und am Herbert-von-Karajan-Platz, gegenüber den Festspielhäusern, mitten in der Salzburger Altstadt. Das Haus verbindet mehrere historische Gebäude.
artHOTEL BLAUE GANS
G. & G. Gfrerer u. Gfrerer Hotel- und Restaurant Betriebs GmbH
Getreidegasse 41–43 · Herbert-von-Karajan-Platz 3
5020 Salzburg · Austria
Wie komme ich vom Bahnhof oder Flughafen zum Hotel?
Vom 14. September 2026 bis voraussichtlich Ende März 2027 ist das Neutor für den motorisierten Verkehr gesperrt. Die Stadt baut dort eine unterirdische Verbindung zwischen den Festspielhäusern in den Mönchsberg. Für diesen Zeitraum ist die Haltestelle Ferdinand-Hanusch-Platz Ihr Ausgangspunkt, etwa 5 Gehminuten vom Hotel entfernt. Vom Flughafen bringt Sie die Linie 10 dorthin, vom Hauptbahnhof die Obuslinien 1, 22 und 23.
Wo kann ich parken und wie funktioniert die Zufahrt?
Das Haus verfügt über keinen eigenen Parkplatz. Fahren Sie am besten direkt zur öffentlichen Altstadtgarage A, Hildmannplatz 1: Autobahnabfahrt Salzburg Mitte → Maxglaner Hauptstraße → Altstadtgarage A. Der Fußgängerausgang führt direkt gegenüber dem Hotel heraus.
Benötigen Sie beim Aussteigen Hilfe mit dem Gepäck? Melden Sie sich vorab telefonisch oder schriftlich bei uns — nach Verfügbarkeit holen wir Sie gerne direkt an der Garage ab, eine Garantie dafür können wir nicht geben.
Alternativ erreichen Sie mit einem kleinen Umweg über den Müllner Hügel auch unsere Ladezone direkt am Haus.
Bieten Sie einen Parkservice/Valet an?
Unser Valet-Parking-Service pausiert derzeit bis voraussichtlich Ende März 2027. Danach organisieren wir ihn gerne wieder für Sie, nach Verfügbarkeit.
Ist der öffentliche Nahverkehr in der Rate inkludiert?
Ja: Mit dem Guest Mobility Ticket fahren Sie während Ihres gesamten Aufenthalts kostenfrei mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln im Bundesland Salzburg. Geben Sie uns dafür einfach Namen und Geburtsdaten aller Mitreisenden durch, am einfachsten über den Online-Check-in. Möchten Sie das Ticket schon für die Anreise selbst nutzen, schreiben Sie uns kurz an office@blauegans.at, wir senden es Ihnen vorab zu.